Widerrufsbelehrung
Kurz gesagt
Wenn Sie als Verbraucher (natürliche Person zu privaten Zwecken, § 13 BGB) einen der einmaligen In-App-Käufe ThroneSeeker Pro oder Ritter ohne Reich tätigen, haben Sie ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht. Wichtige Einschränkung: Sobald der gekaufte Inhalt (die Pro-Skins bzw. der Skin Ritter ohne Reich) für Sie freigeschaltet ist und Sie beim Kauf in der App der sofortigen Ausführung zugestimmt haben, erlischt dieses Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 5 BGB). Praktisch lässt sich eine Erstattung am schnellsten direkt über Google Play (bzw. den Apple App Store) anstoßen; siehe unten.
Gewerbliche Käufer (Unternehmer im Sinne von § 14 BGB) haben kein gesetzliches Widerrufsrecht; die folgende Belehrung richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über den Kauf von ThroneSeeker Pro bzw. des Skins Ritter ohne Reich zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Vertragsabschluss ist die Bestätigung Ihres Kaufs durch den jeweiligen App-Store (Google Play oder Apple App Store).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
ByteSide.ioStefan Roßkopf
Anemonenweg 7
89547 Gerstetten
Deutschland
E-Mail: throneseeker (at) byteside.io
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie
- ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
- Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht erlischt,
und wir Ihnen eine Bestätigung gemäß § 312f Abs. 3 BGB zur Verfügung gestellt haben.
Konkret für ThroneSeeker Pro und Ritter ohne Reich: Mit dem Antippen des Kauf-Buttons und der anschließenden Kauf-Bestätigung im Google Play- bzw. Apple-App-Store-Dialog erklären Sie Ihr ausdrückliches Einverständnis, dass der gekaufte Inhalt sofort freigeschaltet wird, und nehmen zur Kenntnis, dass Ihr Widerrufsrecht damit erlischt. Diese doppelte Erklärung ist Voraussetzung dafür, dass der Kauf überhaupt durchgeführt wird. Die Bestätigung über den Vertragsabschluss erhalten Sie per E-Mail vom App-Store-Betreiber (Google bzw. Apple).
Vor dem Antippen des Kauf-Buttons ist der Vertrag noch nicht geschlossen und ein Widerruf folglich nicht nötig. Sie können die Paywall einfach schließen.
Praktische Abwicklung über den App-Store
Auch wenn das gesetzliche Widerrufsrecht in der Regel mit dem Pro-Kauf erlischt (siehe oben), bieten die App-Stores eigene, häufig kulantere Erstattungsverfahren an. Diese Wege sind in der Praxis deutlich schneller als ein direkter Widerruf bei uns, weil sie automatisiert sind und die Zahlung direkt an Sie zurückführen:
Google Play
- Innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf: über die Play-Store-App → Profil → „Zahlungen und Abos“ → „Budget und Verlauf“ → den Kauf antippen → „Erstattung anfordern“. Geht meist automatisch durch.
- Nach 48 Stunden: über Googles Erstattungs-Formular. Google prüft im Einzelfall.
Apple App Store (sobald die iOS-Fassung erschienen ist)
- Über reportaproblem.apple.com → den Kauf wählen → „Erstattung anfordern“. Apple-Standard.
Hinweis: Diese Store-eigenen Verfahren sind kein gesetzlicher Widerruf gegenüber uns, sondern eine zusätzliche freiwillige Leistung von Google bzw. Apple. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (siehe oben) und unser oben beschriebenes Verfahren bleiben unberührt. Sie können also auch parallel oder ausschließlich uns per E-Mail kontaktieren.
Wenn die Store-Erstattung gewährt wird, deaktiviert sich Ihr Pro-Status in der App in der Regel automatisch beim nächsten Sync mit dem Store. Wenn nicht: Schreiben Sie uns kurz, wir helfen weiter.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Verwendung ist freiwillig.)
An
ByteSide.io
Stefan Roßkopf
Anemonenweg 7
89547 Gerstetten
Deutschland
E-Mail: throneseeker (at) byteside.io
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
ThroneSeeker Pro (einmaliger In-App-Kauf zur Freischaltung der Pro-Skins) (*) / Ritter ohne Reich (einmaliger In-App-Kauf des Brave-Skins) (*)
Bestellt am (*) ___________________ / erhalten am (*) ___________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________
Bestellnummer / Order-ID des App-Stores (sofern bekannt, hilft uns beim Zuordnen):
_______________________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
___________________________________________________________________
Datum: ___________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Sie können das ausgefüllte Formular per E-Mail an throneseeker (at) byteside.io oder per Brief an die oben genannte Anschrift schicken. Ein eigenständig formuliertes Schreiben tut es auch. Wichtig ist nur, dass Ihr Widerrufs-Wille zweifelsfrei erkennbar ist.